I Segmenti costituiscono un insieme di candidati a cui sarà successivamente possibile associare una specifica Campagna per l'invio di comunicazioni massive tramite WhatsApp.
Dal menù laterale WhatsApp > Segmenti l’utente aziendale potrà:
- Visualizzare l’elenco dei segmenti già presenti
- Aggiungere un nuovo segmento, cioè una lista di candidati da utilizzare in seguito come destinatari dell’invio massivo di un messaggio templatizzato.
- Visualizzare i dettagli dei segmenti presenti in elenco
Visualizzazione elenco Segmenti WhatsApp
Nella schermata Segmenti sarà presente l’elenco di tutti i segmenti WhatsApp presenti.
Per ogni segmento verranno mostrate le seguenti informazioni di dettaglio:
- ID
- Nome Segmento
- Destinatari: numero di candidati presenti nel segmento
- Ultima modifica: data e orario del più recente aggiornamento del Segmento
- Data creazione: data e ora di creazione del segmento
Cliccando sul nome del segmento sarà possibile accedere al dettaglio dei candidati presenti nel segmento, con l'indicazione del Nome Cognome, Numero di cellulare validato e data di aggiunta del candidato al segmento.
Creazione di un nuovo segmento
Cliccando sul pulsante Aggiungi segmento posto in alto a destra nella schermata Segmenti WhatsApp, si aprirà un popup in cui l’Utente Aziendale potrà creare un nuovo Segmento WhatsApp.
Dopo aver inserito un nome e cliccato sul pulsante Aggiungi, il nuovo segmento sarà aggiunto alla schermata di elenco dei Segmenti WhatsApp.
Ogni segmento appena creato sarà vuoto. L’inserimento di candidati destinatari in un segmento dovrà essere effettuato a partire dal modulo Candidati.
Inserimento Candidati in Segmento WhatsApp
In qualsiasi elenco candidati (Candidati > Cerca > Ricerca Candidati e in Candidati > Liste di candidati > dettaglio di una singola lista, Tab. Registrati nel dettaglio di un annuncio ecc...) sarà possibile selezionare uno o più candidati e selezionare dal menù azioni a fondo pagina la voce "Aggiungi a segmento WhatsApp" per aggiungere i candidati all'interno del Segmento desiderato.
Nel caso in cui vengano aggiungi a un Segmento dei candidati destinatari che presentano il campo “Numero di cellulare validato” non valorizzato/in errore, l’azione di aggiunta verrà consentita, ma verrà generato un messaggio di WARNING “Hai aggiunto al segmento candidati destinatari che non hanno un numero di cellulare validato e quindi non possono essere contattati via WhatsApp”.
L’Utente Aziendale dovrà quindi agire manualmente per correggere tali errori (modificando manualmente il campo o cancellando il candidato dal segmento).