Nell'area Impostazioni > Messaggi > Generale è possibile trovare e modificare le seguenti informazioni:
Mittente email predefinito: in questa sezione è possibile modificare l'indirizzo email di default utilizzato dal sistema per inviare ai candidati tutte le comunicazioni inerenti il processo di recruiting.
Dopo aver inserito l'indirizzo email desiderato è possibile scegliere una delle seguenti voci:
- Sostituisci l'indirizzo email in tutti i template: l'indirizzo email verrà sostituito e utilizzato per tutte le comunicazioni inviate da Inrecruiting
- Sostituisci l'indirizzo email generico di invio messaggi in tutti i template non modificati in precedenza: l'indirizzo email verrà sostituito e utilizzato solamente nei template in cui non è stato modificato precedentemente il campo "Mittente"
Firma aziendale: in questa sezione è possibile inserire una Firma aziendale da allegare a tutti i template email presenti e inviati da Inrecruiting.
Dopo aver compilato il testo della Firma è possibile aggiungerla automaticamente a tutti i messaggi, selezionando la voce Aggiungi firma e-mail a tutti i template > SI.
Nel caso in cui venga selezionata la voce NO è possibile aggiungere manualmente la firma ai singoli template, utilizzando il Campo Dinamico Firma, presente in tutti gli editor dei messaggi.
Mittenti autorizzati: https://inrecruiting.zendesk.com/hc/it/articles/360012571099-Verifica-Mittenti-email
Impostazioni SMTP & DKIM: https://inrecruiting.zendesk.com/hc/it/articles/360011093260-Impostare-SMTP-DKIM
Statistiche giornaliere email: dalla questa sezione è possibile avere il dettaglio dei codici di risposta restituiti dal server impostato per l'invio delle comunicazioni.
Al seguente link è possibile trovare la lista dei codici di risposta dei server SMTP: https://en.wikipedia.org/wiki/List_of_SMTP_server_return_codes
Lista errori email inviate: da questa sezione è possibile scaricare i file che contengono il dettaglio delle email in uscita dal sistema che non sono state inviate a causa di determinati errore (indicati nel file stesso).
Se nell'ambiente di Inrecruiting è impostato il proprio SMTP aziendale per l'invio delle comunicazioni ai candidati, gli errori mostrati nei file vengono restituiti dai server configurati e pertanto è necessario inoltrarli ai propri tecnici per inagarne le cause.